Работа с заявками пользователей#

Согласование и прием в работу#

Прежде чем можно будет приступить к работе по заявке, ее нужно одобрить. Это могут сделать руководитель подразделения или сотрудник с ролью "Ответственный сотрудник" и с доступом к шаблону, на основании которого создана заявка. Сотрудник увидит только те заявки, к шаблонам которых он имеет доступ.

В меню исследований по проекту исследования или карточке конкретного исследования нажмите кнопку Одобрить. Если заявка подана некорректно, ее можно Отклонить, указав причину.

Назначение исполнителя#

Далее нужно или назначить исполнителя по заявке. Для этого доступно несколько вариантов.

• При нажатии Назначить сотрудника/принять в работу откроется модальное окно с выбором сотрудника и даты начала работ (можно указать прошедшую дату, но не раньше даты подачи заявки).

• Если заявка одобрена, кнопка Принять в работу доступна любому сотруднику с доступом к данному шаблону. Он может взять ее в работу самостоятельно. В таком случае, датой начала работ станет текущая дата.

• Если заявка уже в работе, есть возможность изменить исполнителя нажав Назначить другого сотрудника. Откроется модальное окно аналогичное первичному назначению, но без выбора даты начала.

Получение образцов#

Если шаблон заявки предполагает наличие образцов, то после принятия заявки в работу внесите информацию по переданным образцам. В списке исследований проекта или карточке исследования, нажмите иконку .

В открывшемся модальном окне заполните информацию о полученных образцах: дату получения, количество и комментарий, например информацию о состоянии образцов.

Просмотр информации о проекте#

Исполнитель заявки не имеет доступа к карточке проекта, по которому создана заявка на исследование (если не является его участником). Но может ознакомиться с необходимой ему информацией в модальном окне, доступном по нажатию на поле № проекта: в карточке заявки.

Следующим шагом является выполнение работ по заявке и заполнение отчета.