Создание и управление исследованиями

Создание заявки на исследование

Внимание

Для того, чтобы создать заявку на исследование выберите пункт Новая заявка в разделе меню проекта исследования в проекте. Меню проекта доступно из карточки проекта (о том, как перейти в карточку проекта, см. Просмотр карточки проекта)

Карточка проекта: подменю исследования в проекте

или из других разделов карточки проекта, например списка заявок на исследования проекта.

Список заявок на исследования в проекте

Чтобы просмотреть список заявок на исследования проекта, выберите пункт Все заявки в разделе меню проекта исследования в проекте,

Меню проекта: раздел «Исследования в проекте»

либо на странице Все проекты или Мои проекты (расположены в главном меню), напротив нужного проекта, нажмите кнопку Исследования.

Страница «Все проекты»

Примечание

В разделе меню проекта исследования в проекте доступен просмотр заявок в определенном статусе.

Заполните форму создания заявки, выбрав подразделение в котором вам требуется провести работы, затем вид исследования или работ, доступных в данном подразделении, и, последним шагом, заполните оставшиеся поля формы с информацией о характере необходимых вам работ и нажмите кнопку Сохранить

Пример заполнения формы для новой заявки на исследование

Работа с заявками на исследования проекта

Новая заявка создаётся в статусе «Черновик», в этом статусе заявку можно удалить или отредактировать.

Список заявок на исследования проекта: действия над заявкой
Действия с заявкой

При необходимости просмотреть полную информацию о заявке перейдите в её карточку, с помощью кнопки О заявке.

Карточка заявки на исследования

Если необходимо создания большое количество однотипных заявок, воспользуйтесь функцией копирования. Кнопка Копировать

Список заявок на исследования проекта: действия над заявкой

Следующим шагом подайте заявку на согласование в подразделение кнопкой Подать заявку на согласование. Статус заявки измениться на «Новая». Ваша заявка будет рассмотрена сотрудниками подразделения и либо согласована, либо отклонена. Если заявка отклоняется, причина обязательно указывается в комментарии.

Отказ в проведении исследования

В зависимости от этапа обработки заявки она может поменять статус на: «согласована», «согласована, назначен ответвленный», «в работе (ожидание образцов)» / «в работе (без образцов)».

Передача образцов на исследование

Если ваше исследование предполагает передачу образцов, то после того, как заявка перейдет в статус «в работе (ожидание образцов)», свяжитесь с директором подразделения и уточните информацию о том как передать образцы на исследование. Общее количество полученных образцов будет отображено в списке исследований, в колонке «Образцы». Подробная информация о полученных образцах доступна в карточке исследования.

Исследование с образцами: принятых «0»
Карточка исследования, блок: история получения образцов

После передачи и подтверждения получения образцов в подразделении ожидайте завершения работ. Ход выполнения работ можно отслеживать по изменению статуса заявки.

Изменения статуса заявки

В зависимости от этапа, заявка на исследования проходит через следующие статусы:

  • «черновик»
  • «новая»
  • «согласована» / «отклонена»
    • «согласована, назначен ответвленный»
  • «в работе» / «в работе (ожидание образцов)» / «в работе (часть образцов)» «в работе (все образцы)»
  • «работа приостановлена»
  • «завершена»
  • «претензия»
    • «в работе (после претенезии)»
  • «закрыта»

Получение результатов

Когда заявка перейдет в статус «завершена», станут доступны для скачивания результаты исследования (если таковые предполагаются в заявке).

Результаты исследования

Для просмотра результатов нажмите кнопку результаты исследования

Просмотр результатов

На странице просмотра результатов доступны для скачивания файлы, являющиеся результатами исследования. В зависимости от задачи исследования это могут быть как RAW-данные научного оборудования, так и результаты их обработки: например, разработанная модель или методика.

Если полученный результат вас полностью устраивает нажмите кнопку Принять все результаты. Закрыть заявку

Подать претензию

Если полученный результат не устраивает подайте претензию одним из следующий способов:

Если претензия к выполненным работам носит «глобальный» характер, подайте претензию на заявку в целом. Для этого используйте кнопку Подать претензию меню действий исследования. В открывшемся модальном окне заполните поле с текстом претензии или приложите претензию в виде файла (например текст с дополнительными поясняющими файлами). нажмите кнопку Подать претензию.

Модальное окно претензии на заявку

после чего сотрудники подразделения Научного парка СПбГУ свяжутся с вами и постараются разрешить претензию.

Работа с главным меню «Исследования»

Для более удобной работы с большим количество заявок на исследования по разным проектам служит раздел Исследования в главном меню системы RIMS. Он позваляет отслеживать статусы всех ваших заявок одним списком.

Общий список исследований

Примечание

В разделе главного меню исследования доступен просмотр заявок в определенном статусе.