Создание и управление исследованиями¶
Создание заявки на исследование¶
Внимание
- Возможность подавать заявки на исследования в подразделение возможна только после согласования с директором этого подразделения предполагаемого количества исследований. См. Согласование количества исследований в проекте
Для того, чтобы создать заявку на исследование выберите пункт Новая заявка в разделе меню проекта исследования в проекте. Меню проекта доступно из карточки проекта (о том, как перейти в карточку проекта, см. Просмотр карточки проекта)

или из других разделов карточки проекта, например списка заявок на исследования проекта.
Список заявок на исследования в проекте
Чтобы просмотреть список заявок на исследования проекта, выберите пункт Все заявки в разделе меню проекта исследования в проекте,

либо на странице Все проекты или Мои проекты (расположены в главном меню), напротив нужного проекта, нажмите кнопку Исследования.

Примечание
В разделе меню проекта исследования в проекте доступен просмотр заявок в определенном статусе.
Заполните форму создания заявки, выбрав подразделение в котором вам требуется провести работы, затем вид исследования или работ, доступных в данном подразделении, и, последним шагом, заполните оставшиеся поля формы с информацией о характере необходимых вам работ и нажмите кнопку Сохранить

Работа с заявками на исследования проекта¶
Новая заявка создаётся в статусе «Черновик», в этом статусе заявку можно удалить или отредактировать.

Действия с заявкой
При необходимости просмотреть полную информацию о заявке перейдите в её карточку, с помощью кнопки О заявке.

Если необходимо создания большое количество однотипных заявок, воспользуйтесь функцией копирования. Кнопка Копировать

Следующим шагом подайте заявку на согласование в подразделение кнопкой Подать заявку на согласование. Статус заявки измениться на «Новая». Ваша заявка будет рассмотрена сотрудниками подразделения и либо согласована, либо отклонена. Если заявка отклоняется, причина обязательно указывается в комментарии.

В зависимости от этапа обработки заявки она может поменять статус на: «согласована», «согласована, назначен ответвленный», «в работе (ожидание образцов)» / «в работе (без образцов)».
Передача образцов на исследование¶
Если ваше исследование предполагает передачу образцов, то после того, как заявка перейдет в статус «в работе (ожидание образцов)», свяжитесь с директором подразделения и уточните информацию о том как передать образцы на исследование. Общее количество полученных образцов будет отображено в списке исследований, в колонке «Образцы». Подробная информация о полученных образцах доступна в карточке исследования.


После передачи и подтверждения получения образцов в подразделении ожидайте завершения работ. Ход выполнения работ можно отслеживать по изменению статуса заявки.
Изменения статуса заявки¶
В зависимости от этапа, заявка на исследования проходит через следующие статусы:
- «черновик»
- «новая»
- «согласована» / «отклонена»
- «согласована, назначен ответвленный»
- «в работе» / «в работе (ожидание образцов)» / «в работе (часть образцов)» «в работе (все образцы)»
- «работа приостановлена»
- «завершена»
- «претензия»
- «в работе (после претенезии)»
- «закрыта»
Получение результатов¶
Когда заявка перейдет в статус «завершена», станут доступны для скачивания результаты исследования (если таковые предполагаются в заявке).

Для просмотра результатов нажмите кнопку результаты исследования

На странице просмотра результатов доступны для скачивания файлы, являющиеся результатами исследования. В зависимости от задачи исследования это могут быть как RAW-данные научного оборудования, так и результаты их обработки: например, разработанная модель или методика.
Если полученный результат вас полностью устраивает нажмите кнопку Принять все результаты. Закрыть заявку
Подать претензию¶
Если полученный результат не устраивает подайте претензию одним из следующий способов:
Если претензия к выполненным работам носит «глобальный» характер, подайте претензию на заявку в целом. Для этого используйте кнопку Подать претензию меню действий исследования. В открывшемся модальном окне заполните поле с текстом претензии или приложите претензию в виде файла (например текст с дополнительными поясняющими файлами). нажмите кнопку Подать претензию.

Если претензия к выполненным работам носит «частный» характер, связанный с информацией содержащейся в конкретном файле, отклоните данный файл. Для этого использутей кнопку отклонить соответствующую неверному файлу. В открывшемся модальном окне укажите причину отклонения файла и нажмите кнопку отклонить.

после чего сотрудники подразделения Научного парка СПбГУ свяжутся с вами и постараются разрешить претензию.