Задачи сотрудника подразделения¶
Встроенная роль «сотрудник подразделения» подразумевает фактическое выполнение исследований и занесение в систему данных по затраченным ресурсам. По умолчанию, распределение нагрузки и назначение ответственного за заявку сотрудника выполняет руководитель подразделения. В зависимости от административной необходимости возможность назначать ответственного сотрудника может быть делегирована с помощью ролевой модели. См Настройка ролей и прав доступа.
Работа с заявками пользователей¶
Совет
Чтобы просмотреть все относящиеся к сотруднику заявки удобно использовать пункт Все заявки глобального меню Исследования. Для работы с заявкой перейдите в ее карточку. Для этого нажмите на номер заявки или кнопку Подробнее.
Предполагается что сотрудник приступая к фактическому выполнению работ по заявке отметит этот факт в системе. Для этого в карточке исследования, в меню исследования нажмите кнопку Принять в работу или перейдите в проект, в список исследований проекта и нажмите одноименную кнопку в таблице у необходимой заявки.
Если шаблон заявки предполагает наличие образцов, то после того как заявка принята в работу внесите информацию по переданным образцам. Для этого в списке исследований проекта в таблице у необходимого исследования, в колонке «Образцы» нажмите кнопку-иконку +.
В открывшемся модально окне заполните информацию о полученных образцах: дату получения, количество и комментарий, например, информацию о состоянии образцов.
Следующим шагом является выполнение работ по заявке и заполнение отчета. После проведения всех работ и заполнения отчета завершите выполнения заявки. Для этого в карточке исследования, в меню исследования нажмите кнопку Завершить работу или перейдите в проект, в список исследований проекта и нажмите одноименную кнопку в таблице у необходимой заявки.